香港中原电器官网退货保障

当相关货物送达客户指定的地址签收后，中原电器已妥为履行合约下的所有义务，且货物的品质应被视为令人满意，而该货物的所有风险将即时转移给客户。

当客户收取已订购之货品的同时，请即时检查该货品是否存有任何损毁及配件齐存。如即时发现问题或购物7天内发现产品品质不合符生产标准(APPLE/BEATS/DYSON/iROBOT等指定产品除外)，客户可即时致电中原网购店客户服务部, Live Chat或电邮查询/跟进。

当相关货物送达给客户或客户到门市领取后，我们不接受取消订单的要求，如证实货品品质不合符生产标準，中原电器保证更换。

如果我们同意你有权更换产品，但所要求更换之货品已经售罄，我们可酌情为客户更换产品型号或品牌。

如没有其他相关産品型号或品牌可作更换，经客户服务部与阁下商议后同意，中原电器将退回网上购物涉及之款项到阁下信用卡银行户口，需时约4-6星期。

在产品送货后(而包装未曾打开)，在客户支付原本货品售价的25%作为手续附加费并补付原来货品和替换货品之差价(如有的话)的情况下，我们可酌情为客户更换其他型号或品牌的货品 当产品在厂方保用期内，客户亦可享有由代理商所提供之保用，更可自行把产品交回生产商/代理商维修。

客户需知:

》在退货/换货及退款之前，请向我们出示购物收据正本。

》如产品送货后而包装已被打开，中原电器不会安排产品更换

》货品必须连同完整包装、配件、说明书及未填写之保用証一併退回。

》货品必须没有损坏、损毁及曾经湿水之现象。

》我们有权拒绝因货品外观问题及配件不齐全之原因，更换已签收之货品。

》已于网上登记保用或曾被维修之产品不可退货/换货及退款。

》货品必须与所有购买时所附送之赠品一併退还，否则我们将从退款中扣除该赠品的价值。